Política de privacidad y Cookies (RGPD)

1. Identificación del responsable del tratamiento

• Responsable: OIL4VAP, S.L.

• CIF: B-19658319

• Domicilio social: C/ Alhambra 19, 18197 Pulianas (Granada), España

• Email: info@oil4vap.com

• Teléfono: (+34) 658 861 605

2. ¿Qué datos personales tratamos?

En función del uso del sitio web y de si realizas compras, OIL4VAP puede tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de facturación y/o envío.

• Datos de compra y facturación: productos adquiridos, importes, facturas, historial de pedidos, devoluciones y garantías.

• Datos de navegación: dirección IP e identificadores online, y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares (según tu configuración y consentimiento).

• Comunicaciones: consultas, reclamaciones e incidencias enviadas por email, formularios o atención al cliente.

• Verificación de edad (si aplica): datos mínimos necesarios para comprobar la mayoría de edad cuando resulte exigible para determinados productos relacionados con vapeo.

Con carácter general, no tratamos categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud, ideología o similares).

3. ¿Para qué finalidades usamos tus datos?

Tratamos los datos personales para:
a) Gestión de la relación precontractual y contractual: registro de cliente, tramitación de pedidos, cobro, facturación, preparación y envío, devoluciones, garantías y comunicaciones operativas.
b) Atención al cliente: responder consultas, gestionar incidencias, reclamaciones y soporte postventa.
c) Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y otras aplicables.
d) Seguridad y prevención del fraude: proteger la web, transacciones y sistemas, y evitar usos indebidos.
e) Comunicaciones comerciales: envío de información comercial o promociones solo si el usuario lo solicita o autoriza.
f) Analítica y mejora del sitio web: medición del uso del sitio mediante cookies no necesarias, solo cuando el usuario las consienta.

4. ¿Cuál es la base jurídica (legitimación)?

Las bases legales del tratamiento son:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (compras, registro, solicitudes relacionadas con la compra).

• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, consumo, garantías, etc.).

• Interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio y atención al cliente).

• Consentimiento (marketing y cookies no necesarias, cuando corresponda).

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. ¿A quién comunicamos tus datos? (destinatarios)

Los datos podrán ser comunicados o accesibles por terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal, incluyendo:

• Empresas de transporte y logística (entrega de pedidos).

• Proveedores de pago (entidades bancarias/pasarelas), para gestionar el cobro.

• Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento, email, soporte).

• Asesoría/gestoría y profesionales (administrativo, contable, fiscal o legal), cuando sea necesario.

• Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Si se utilizan proveedores que traten datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legalmente exigibles (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos los datos:

• Mientras sea necesario para gestionar la relación contractual y el servicio postventa.

• Durante los plazos exigidos por normativa (fiscal/contable/consumo).

• En comunicaciones comerciales, hasta que el usuario retire el consentimiento o solicite la baja.

• En datos de cookies/navegación, conforme a los plazos indicados en el apartado de cookies o en el panel de configuración.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando proceda.

Para ejercerlos, debe contactar con OIL4VAP mediante info@oil4vap.com, indicando en el asunto “Protección de datos” y el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad si fuera necesario.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

OIL4VAP aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

COOKIES

10. ¿Qué son las cookies?

Las cookies y tecnologías similares (por ejemplo, almacenamiento local) son archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web y que permiten almacenar y recuperar información sobre su navegación.

11. Tipos de cookies que puede utilizar este sitio web

En este sitio web pueden utilizarse las siguientes categorías:

• Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y para prestar servicios solicitados (por ejemplo, mantener la sesión, recordar el carrito, seguridad). No requieren consentimiento.

• Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar opciones del usuario (por ejemplo, idioma). Podrán requerir consentimiento si no son estrictamente necesarias.

• Cookies analíticas o de medición: permiten medir y analizar estadísticamente el uso del sitio web para mejorar servicios. Requieren consentimiento.

• Cookies de terceros / marketing / redes sociales: permiten funcionalidades de terceros o acciones (por ejemplo, compartir en redes) y/o publicidad personalizada. Requieren consentimiento.

12. Gestión del consentimiento

Al acceder al sitio web se mostrará un aviso/panel de cookies que permite:

• Aceptar cookies no necesarias.

• Rechazar cookies no necesarias.

• Configurar cookies por categorías.

En ningún caso la mera navegación, el desplazamiento (“scroll”) o la permanencia en el sitio web se considerarán una forma válida de consentimiento para cookies no necesarias.

El usuario podrá modificar su elección en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

13. Cookies utilizadas en www.oil4vap.com

A continuación se indican las cookies que, según la configuración actual, pueden utilizarse en el sitio web:

13.1. Cookies estrictamente necesarias

• PHPSESSID
  Finalidad: Identificador de sesión para permitir funcionalidades básicas del sitio.
  Duración: Sesión (se elimina al cerrar el navegador).

• _dx_cookie_control_osc
  Finalidad: Detectar si el navegador del usuario acepta cookies.
  Duración: Según configuración técnica del sitio.

• osCsid
  Finalidad: Identificador de sesión necesario para el uso interactivo (por ejemplo, carrito de compra).
  Duración: Sesión (se elimina al cerrar el navegador).

• TEMPCOOKIE
  Finalidad: Cookie temporal para el funcionamiento del comercio electrónico.
  Duración: Sesión (se elimina al cerrar el navegador).

13.2. Cookies de terceros (si se habilitan)

• __atuvc
  Finalidad: Permitir compartir contenidos por redes sociales o email mediante un proveedor externo.
  Duración: Aproximadamente 12 meses.
  Nota: Solo se instalará si el usuario presta consentimiento para cookies no necesarias, cuando proceda.

La lista de cookies puede variar en función de la evolución técnica del sitio y de los servicios activos. En todo caso, la información se mantendrá actualizada en esta Política y/o en el panel de configuración.

14. Cómo deshabilitar cookies

Además del panel del sitio web, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas mediante la configuración del navegador. Si se desactivan ciertas cookies, es posible que algunas funcionalidades no estén disponibles o no funcionen correctamente.

15. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad y Cookies podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio web.