• - Envíos a Península: 5.95 EUR

Nuestros envíos son tramitados en el mismo día que son recepcionados antes de las 15:00H, salvo aquellos que por condiciones especiales su tramitación sea más lenta. Normalmente todos los pedidos recepcionados antes de las 6 la tarde de lunes a viernes son tramitados en el momento. 
El tiempo de entrega estimado será de 24 Horas (sin contar Sábado, Domingo ni festivos nacionales), pudiéndose extender hasta 72 Horas, si pasados 3 días Correos Express no ha entregado el paquete, OIL4VAP.COM reclamará el envió, en esta modalidad todos los envíos están asegurados con lo que no tiene porque preocuparse si su paquete se extravía. Una vez que los envíos salen de nuestras instalaciones informamos al cliente de su número de seguimiento por mail que puede consultar en las páginas web de las agencias de transporte.

     

  • Envíos a Canarias: 9,90€ por paquete azul (Correos) aprox. 1 semana. Pedido mínimo 34,90€. Portes gratis a partir de 99€
  • Envíos  Ceuta , Melilla: 7,90€ por paquete postal (Correos)   Plazo 3,4 dias laborables.  Pedido mínimo 29.90€  Gratis a partir de 80€
  • Envíos a Portugal: 5.95 EUR ( Hasta 5 kilos )
  • ENVIOS A DISTRIBUCION: 

    Enviamos por Correos Express, con un servicio preferente para empresas en las que se entrega casi siempre por las mañanas antes de las 2 de la tarde.

    Portes para envios inferiores a 150€ el coste del envio sera de 5,95€ IVA INCLUIDO.  Portes gratis para pedidos superiores a 150€.  

Estos envíos son tramitados en el mismo día que son recepcionados antes de las 14:00H, salvo aquellos que por condiciones especiales su tramitación sea más lenta. Normalmente todos los pedidos recepcionados antes de las 6 la tarde de lunes a viernes son tramitados en el momento. 
El tiempo de entrega estimado será de 24 Horas (sin contar Sábado, Domingo ni festivos nacionales (España)), pudiéndose extender hasta 48 Horas, si pasados 2 días Correos Express no ha entregado el paquete, OIL4VAP.COM reclamará el envió, en esta modalidad todos los envíos están asegurados con lo que no tiene porque preocuparse si su paquete se extravía. Una vez que los envíos salen de nuestras instalaciones informamos al cliente de su número de seguimiento por mail que puede consultar en las páginas web de las agencias de transporte.

**IMPORTANTE:**  OIL4VAP.COM y las empresas de transporte contratadas NO GARANTIZAN los plazos de entrega expuestos anteriormente, pero si hacemos todo lo posible para que se cumplan. Dichos plazos de entrega son orientativos y en ningún caso suponen obligación alguna para OIL4VAP.COM y las empresas de transporte asociadas.

Devoluciones

Garantía y Devoluciones     

La gestión de productos defectuosos y devoluciones no se efectuará vía email BAJO NINGÚN CONCEPTO, toda cuestión que se desee consultar a nuestro equipo técnico o comercial deberá realizarla mediante llamada telefónica al 675745603 en el horario de atención al cliente (Lunes a Viernes  de 10:00H-14:00H excepto festivos nacionales). De esta forma se agilizará el proceso de gestión de garantía y no se dará lugar a pérdida de emails o mala interpretación de los comentarios realizados tanto por el cliente como por el equipo de OIL4VAP.


Aceptaremos toda devolución de un producto siempre que éste se encuentre en perfecto estado y con su embalaje original (incluyendo instrucciones, componentes adicionales, etc.) acompañado de la factura original de compra, y en los 10 días hábiles siguientes a su adquisición. Nunca se aceptarán productos en los siguientes supuestos:

    * El cliente lo ha manipulado o modificado.
    * Ha sido víctima de un mal uso y otro al que no era destinado (golpes, roturas, humedad, etc.).
    * No se aceptarán devoluciones por la falta de actualizaciones del dispositivo adquirido (vapeador, mod.. etc) salvo cuando OIL4VAP sea el fabricante del mismo. El responsable de futuras actualizaciones de software o hardware siempre será el fabricante en cada caso y a él es a quien el cliente deberá dirigir sus peticiones al respecto.
    * Sufrió un accidente eléctrico, sobretensión o sobreintensidad eléctrica.
    * Se ha modificado el software original del producto, ocasionando que no funcione correctamente o que no sea al 100% el instalado de fábrica.
    * El sello de garantía no está, está roto o tiene cualquier indicio de haber sido alterado.
    * No se aceptan devoluciones de repuestos o componentes de uso, como claromizadores, o packs que los contengan una vez abiertos.
   

Los productos que estén precintados de origen y se devuelvan con dicho precinto roto o dañado sólo podrán acceder al 40% del valor inicial del mismo en el supuesto de ser aceptados.
Bajo ningún concepto y en ningún caso se devolverá el dinero de la compra, sólo se podrá canjear por otros productos. El coste de los portes nunca será reembolsado si el envío ha sido realizado bajo ningún concepto.

Las devoluciones han de ser enviadas por Correos como paquete azul o carta certificada. No obstante, se rechazará cualquier paquete recibido a portes debidos o sin certificar. Nuestra dirección es CTRA ALFACAR 18 POL.IND SILES NAVE 24.

En los casos en los que se vaya a proceder a la devolución del dinero, incluidas las RESERVAS, OIL4VAP dispondrá de hasta 7 días para que dicha devolución sea efectiva. En los casos en los que el cliente haya pagado con tarjeta de crédito, PayPal, o Transferencia Bancaria la devolución de dinero no incluirá los gastos ocasionados por dichos medios de pago. En el caso de pago con tarjeta de crédito o débito y las Transferencias Bancarias dichos gastos serán de un 3% del importe total, en el resto de los casos el importe de los gastos será el que haya reflejado en el pedido, bajo "Cargo aplicado por medio de pago", al que se refiera el procedimiento de devolución.